Veelgestelde Vragen

PVSelected is een gespecialiseerde B2B-groothandel voor fotovoltaische en energieopslagsystemen gevestigd in Willich, Noordrijn-Westfalen. Wij leveren aan zonne-installateurs en vakbedrijven in de DACH-regio en Benelux met hoogwaardige producten van toonaangevende Tier-1 fabrikanten.

Wij voeren producten van Sigenergy (opslagsystemen, omvormers, EV-Charger), Hoymiles (All-in-One BESS, hybride omvormer), LONGi (zonnemodules) en SOFAR Solar (hybride omvormer, batterijopslag, EV-Charger).

PVSelected is een pure B2B-groothandel. Ons aanbod richt zich uitsluitend op professionele vakbedrijven, installateurs en handelspartners. Particulieren kunnen helaas niet bij ons bestellen – wij raden aan contact op te nemen met een lokale installateur.

U bereikt onze technische ondersteuning telefonisch via +49 2154 5029131, per e-mail naar info@pvselected.de of via ons helpdesk-ticketsysteem. Voor Sigenergy-specifieke aanvragen gebruikt u info@pvselected.de.

Ja! In de PVSelected Academie bieden wij regelmatig gratis trainingen en workshops aan – over productkennis, installatie, storingsdiagnose, systeemontwerp en verkoop. De trainingen vinden plaats op locatie in Willich, als online webinar of als individuele teamtraining.

PVSelected GmbH, Halskestraße 3-5, 47877 Willich. U vindt ons tussen Düsseldorf en Mönchengladbach in Noordrijn-Westfalen. Telefoon: +49 2154 5029131.

Vul het contactformulier in of dien een aanvraag in via onze Smart Request Chat. Binnen 24–48 uur (op werkdagen) neemt een servicemedewerker contact met u op en activeert uw klantaccount. Daarna kunt u direct in de B2B-webshop bestellen.

Voorraadartikelen verzenden wij in de regel binnen 24–48 uur. Bij expeditieleveringen (pallets) hangt de levertijd af van de bestemming. Wij bieden ook levering op afspraak rechtstreeks op de bouwplaats aan. De actuele beschikbaarheden ziet u in de B2B-shop.

Wij leveren in de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) en in de Benelux-landen (Nederland, België, Luxemburg). Voor andere Europese landen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.

Ja, wij bieden flexibele leveropties inclusief levering op afspraak rechtstreeks op de bouwplaats. Geef bij uw bestelling de gewenste leverlocatie en leverdatum aan ons door.

Registreer u via onze Partner Worden pagina. Na controle van uw gegevens activeren wij uw account en krijgt u volledige toegang tot onze B2B-shop, exclusieve voorwaarden, technische ondersteuning en de PVSelected Academie.

Vóór de installatie moet de installateur zich op sigenergy.com/de als installateur registreren. Bovendien moet de MySigen App op de smartphone geïnstalleerd zijn. Met het installateursaccount kan men vervolgens inloggen en de installatie uitvoeren.

Ja, de hybride systemen hebben zowel tijdens de installatie als permanent tijdens bedrijf een onlineverbinding nodig. Zonder onlineverbinding schakelt het systeem zichzelf na 30 dagen automatisch uit.

Bij levering wordt een wifi-stick meegeleverd. Als alternatief kan de geïntegreerde LAN-aansluiting worden gebruikt voor een directe LAN-verbinding met de router.

De EnergyController is de eigenlijke hybride omvormer, zoals die in het normale spraakgebruik wordt opgevat. Alleen dit systeem is als hybride omvormer met aangesloten PV-modules en batterij bruikbaar. Het begrip „hybride omvormer" in de Sigenergy-catalogus duidt op een „Battery Ready" omvormer, die met een wandmontageset wordt geïnstalleerd en uitsluitend als PV-omvormer wordt gebruikt. Pas via een betaalde update wordt hij een hybride omvormer waarop ook batterijen kunnen worden aangesloten.

De AC-wallbox mag in dit geval alleen via LAN/wifi met de router worden verbonden. De RS485-kabel wordt niet aangesloten. Deze wordt alleen gebruikt wanneer de wallbox zonder Sigenergy hybride omvormer/EnergyController en met een smartmeter wordt gebruikt.

De DC-lader heeft de bouwvorm van een batterijmodule en wordt op dezelfde manier als een batterijmodule in het systeem geïntegreerd. De laadkabel heeft een lengte van 5m. Het is zinvol om het systeem direct bij de parkeerplaats te plaatsen, wat dankzij de verwarmde batterijen en de IP66-bescherming ook buiten mogelijk is. Omdat er momenteel geen branchebrede standaard voor bidirectioneel laden bestaat, moet de firmware voor elke autofabrikant afzonderlijk worden aangepast. Een compatibiliteitslijst is verkrijgbaar bij PVSelected.

De Hoymiles HiOne is een All-in-One-batterijopslagsysteem (BESS) dat een driefasige hybride omvormer, modulaire LiFePO4-batterijopslag en een intelligent energiemanagementsysteem in één compact apparaat verenigt. Verkrijgbaar in vermogensklassen van 8 tot 20 kW.

Per batterijmodule 8 kWh. Tot acht modules per omvormer, dus maximaal 64 kWh. De modules zijn kabelloos stapelbaar en achteraf uitbreidbaar.

Ja. Elke module heeft een eigen bidirectionele DC-DC-omzetter. De SOC wordt automatisch uitgebalanceerd – nieuwe en oude modules werken zonder vermogensverlies samen.

0 milliseconden – echte UPS-functie. Inductieve belastingen zoals airconditioners of wasmachines blijven naadloos doordraaien bij stroomuitval.

Ja, de HiOne is IP66-gecertificeerd en daarmee volledig water- en stofdicht. Hij kan zowel binnen als buiten worden geïnstalleerd – zonder extra behuizing.

Hoymiles biedt de S-Miles Cloud als monitoringplatform. Daarmee kunt u de energiestroom, de systeemprestaties en de batterijstatus in realtime bewaken – via de webinterface of de app.

De stroomtransformatoren moeten met de pijlrichting naar het openbare net worden gemonteerd.

Ja, dat is probleemloos mogelijk. Ook de daarmee opgewekte stroom wordt in de batterijen van de hybride omvormer geladen. De smartmeter op het netaansluitpunt registreert overtollige stroom en zorgt ervoor dat de batterij dienovereenkomstig wordt geladen, ongeacht de stroombron.

Een tweede smartmeter registreert aan de AC-zijde de opgewekte energie van de string-omvormer. Deze smartmeter wordt op busadres 2 geprogrammeerd en in de communicatiebus van de hybride omvormer opgenomen. Daarvoor wordt de communicatiekabel naar de eerste smartmeter verlengd (Pin 24 naar Pin 24 en Pin 25 naar Pin 25).

De meest actuele firmware is op sofarsolar.eu beschikbaar om te downloaden. De bestanden zijn ingepakt en moeten eerst worden uitgepakt. Vervolgens kopieert u de bestanden naar de bijbehorende mappen op een USB-stick. Belangrijk: de mappen „firmware" en „safety" moeten ongewijzigd blijven en zich in de hoofdmap van de USB-stick bevinden.

Voor de setup wordt op verschillende punten een wachtwoord gevraagd. Dit is ofwel 0715 of 0001.

De PowerAll ESI4.6 is een eenfasige hybride omvormer die met een driefasige smartmeter volledige driefasige ondersteuning voor het eigenverbruik biedt. De driefasige smartmeter moet apart worden besteld. Pinbezetting: PIN24-PIN6 (ESI) en PIN25-PIN7 (ESI). Een firmware-update naar versie vanaf V040022 met Safety Code 0902 is vereist. Daarna moet in de geavanceerde instellingen de driefasige smartmeter worden geactiveerd.

Ja, de omvormers van SOFAR beschikken over type 2 DC- en AC-overspanningsbeveiliging.

Wanneer een aardlekschakelaar voor hybride omvormers wordt geïnstalleerd, is een gevoeligheid van 300 mA aan te bevelen.

De smartmeter wordt op het netaansluitpunt geïnstalleerd. Stroomtransformatoren: pijlrichting naar het openbare net, rode aansluitkabel onder, zwarte boven. Bij een direct metende smartmeter: ingang (netzijde) boven, uitgang (omvormerzijde) onder. De juiste fasetoewijzing moet strikt in acht worden genomen.

In de geavanceerde instellingen „Force Charge" activeren en de geforceerde laadtijd instellen op 3 uur per BTS-batterijmodule (2 batterijen = 6h, 3 batterijen = 9h). Wanneer de batterijen 30 dagen niet tot 100% zijn geladen, laadt het systeem eenmalig op uit het net. Dit dient voor batterijonderhoud en balancering. Bij een te kort ingestelde laadtijd heeft het systeem met 6A onvoldoende tijd voor 100%.